Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 30-07-2026
1. Wie zijn wij
ByLyva, KvK-nummer 86718649, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen? Mail naar info@lyva.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij
- Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- Bestel- en betaalgegevens
- IP-adres en surfgedrag op onze website
- Gegevens die je zelf aan ons doorgeeft, bijvoorbeeld via het contactformulier
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens
- Het afhandelen van je bestelling en betaling
- Je te informeren over de voortgang van je bestelling
- Het afhandelen van vragen, klachten en retourzendingen
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het versturen van nieuwsbrieven, uitsluitend als je hiervoor toestemming hebt gegeven
4. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit voorschrijft (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).
5. Delen met derden
Wij delen gegevens alleen met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling, zoals bezorgdiensten en betaalproviders, en alleen voor zover noodzakelijk. Met deze partijen maken wij afspraken om de beveiliging van je gegevens te waarborgen.
6. Cookies
Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en te analyseren. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Stuur hiervoor een verzoek naar info@lyva.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 4 weken.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
9. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Let op: dit is een algemene modeltekst. Laat de tekst controleren op volledigheid, bijvoorbeeld met betrekking tot de specifieke tools/apps (zoals Shopify, e-mailmarketing, analytics) die je gebruikt.